各種サービスのご案内


企業内研修案のご案内 個性を大切にしたスキルアップをお手伝いします

新入社員から管理職まで、お客様のニーズに合わせたオーダーメードの研修を展開しています。

人を活かし、その能力を引き出している企業には若々しい活力があふれ、豊かな発展へとつながっていきます。東急ファシリティサービスはそのような企業のお手伝いのために、新入社員研修・中堅社員研修・管理職研修などの企画から実施までを行なっております。
 東急ファシリティサービスの研修システムは、ひとりひとりの個性を大切にしたもので、研修を通じての人材育成、能力開発に高い評価をいただいております。

新入社員研修
新入社員ビジネスマナー講座:社会人としての行動のあり方、職場のマナー、エチケット、来客応対、電話応対の基本実務を習得します。
新入社員自分発見セミナー:企業人としてのマナーと教養を身につけると同時に、若い感性とやる気をどう仕事に活かすかを体得します。
中堅社員研修
接遇応対「顧客満足経営」:時代に最も重視される、心のこもった接客、応対の技術、言葉づかい、身だしなみを磨きます。
リーダー養成セミナー:リーダーとしての心がまえ、役割を認識し、後輩への具体的な指導、問題解決の手法を身につけます。
サービス向上研修
サービスの基本 - 仕事に心を - たとえどんな"商品"を扱おうと、そこに人間と人間が存在する限り、それはサービス業である。サービス業務担当者として、なぜそうするのか、基本は何なのかということを、お客様に接する前の自分づくりまでを含めて、講義・討議・ゲームを通じて理解を深めます。
能力開発研修
自己表現力アップセミナー:「個性」の時代。あなたのパーソナリティをどう表現するかが、仲間やお客様との親しさを深めます。人間関係アップセミナーで甘えや依存心を克服し、相手の権利や感情も尊重したコミュニケーションがチームワークを高めます。
管理者研修
戦力アップセミナー:部下の活性化のために、どのような語りかけや助言の仕方がいいのか、そのポイントとコツ。
カウンセリングアップセミナー:部下の能力、創造性、積極性などを引き出す指導・育成。マネジメントにおけるカウンセリング手法の習得。
レベルアップ研修
EQとマナー: - ヒューマンスキルアップ - エゴグラムを知り、自分の対人行動のパターンに気付く。苦手意識はどこからくるのかを理解し、社会人に求められる"EQ"とは何なのかを1人1人が発見できるようにします。
問題解決研修
問題および問題解決とは:現状を振り返り、あるべき姿とのギャップを認識します。目標と現状との間にギャップがあったとしても、それを埋めようとする意志がない限り、問題とならないことを再確認します。

1.お問合わせからフォローまで

研修の企画

1. お問合せ

弊社スタッフがお客様のお話をお伺いいたします。

2. 担当講師の選定/
企画案(お見積書)のご提示

お客様のニーズに合致した担当講師と研修プログラム案をお見積書としてご提示いたします。

3. 担当講師との打合わせ/
研修プログラムの策定

お客様、担当講師、弊社スタッフの3者で研修プログラムの調整を行い、お客様にニーズを100%反映させたオーダーメード型研修プログラムを策定いたします。

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ご契約〜研修の準備〜研修の実施

(1.ご契約 → 2.研修実施に向けた準備 → 3.研修実施 → 4.費用のご請求)

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研修実施後のアフターフォロー

研修結果の分析を行うとともに、次回の研修やフォロー計画・教育計画策定に向けたご提案も行います。